на оказание услуг по проведению тренингов и консультаций
Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора об оказании услуг по проведению тренингов и индивидуальных консультаций в сфере продаж.
В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт оферты (далее — «Заказчик»), становится стороной настоящего договора (далее — «Договор»).
Акцептом настоящей оферты является факт оплаты Заказчиком стоимости услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором. С момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя Договор считается заключённым без подписания письменного экземпляра.
1. Стороны договора
1.1. Исполнитель
1.2. Заказчик
Любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, акцептовавшее настоящую оферту в порядке, установленном разделом 3 Договора.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по одной или нескольким из следующих программ обучения (далее — «Услуги»):
| Программа | Описание | Формат |
|---|---|---|
| Продажи: от первого касания до закрытия сделки | Групповое обучение техникам холодных и тёплых продаж, управлению возражениями, ускорению принятия решений клиентом, закрытию сделок | Очно / Онлайн, 1–2 дня, до 20 человек |
| Обучение руководителей: создаю сильных лидеров | Развитие управленческих и лидерских навыков: мотивация команды, постановка целей, управление конфликтами, снижение текучести | Очно / Онлайн, 1–2 дня, долгосрочно |
| Обучение тренеров: создаю экспертов внутри компании | Подготовка корпоративных тренеров: разработка программ, работа с группами, публичные выступления, стандарты обучения | Очно / Онлайн, 1–2 дня, долгосрочно |
2.2. Конкретный перечень, тема, дата, время, место проведения и стоимость каждой Услуги определяются в Программе / Описании, которое Исполнитель публикует на сайте robertfitchell.ru или направляет Заказчику в письменном виде (мессенджер, e-mail) до момента оплаты.
2.3. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, являются образовательными по своему содержанию, но не относятся к образовательной деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с Федеральным законом № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». По итогам оказания Услуг документы государственного образца не выдаются.
3. Порядок акцепта оферты
3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся полная оплата Заказчиком стоимости Услуг в соответствии с разделом 4 Договора.
3.2. До момента оплаты Заказчик обязан ознакомиться с текстом настоящей оферты. Совершение оплаты подтверждает, что Заказчик полностью ознакомлен с условиями Договора, понимает их и согласен с ними.
3.3. Акцепт оферты означает согласие Заказчика со всеми условиями Договора без каких-либо оговорок и исключений (ст. 438 ГК РФ).
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Стоимость каждой Услуги указывается в Программе / Описании, актуальном на дату оплаты, размещённом на сайте robertfitchell.ru.
4.2. Оплата производится в российских рублях в форме 100% предоплаты до начала оказания Услуги.
4.3. Способы оплаты:
- Банковский перевод на карту
- Через платёжную систему Prodamus
- Наличный расчёт
4.4. Датой исполнения обязательства по оплате считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
4.5. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и НДС не облагается. По итогам оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек через приложение «Мой налог».
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
- оказать Услуги в соответствии с согласованными Программой / Описанием, датой и местом проведения;
- своевременно уведомить Заказчика об изменении даты, времени или места проведения — не позднее чем за 24 часа;
- сформировать чек самозанятого и направить его Заказчику не позднее следующего рабочего дня после получения оплаты;
- обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Исполнитель вправе:
- привлекать третьих лиц для оказания отдельных Услуг, оставаясь ответственным за результат;
- изменять программу тренинга / консультации в разумных пределах, не снижая общего качества Услуги;
- отказать в оказании Услуг Заказчику, нарушающему общественный порядок или оскорбляющему Исполнителя; в этом случае денежные средства возврату не подлежат;
- в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты с публикацией новой редакции на сайте robertfitchell.ru; изменения не распространяются на уже оплаченные Услуги.
5.3. Заказчик обязуется:
- оплатить Услуги в размере и в сроки, предусмотренные разделом 4 Договора;
- своевременно сообщать Исполнителю актуальные контактные данные;
- соблюдать регламент тренинга / консультации;
- не записывать, не тиражировать и не распространять материалы Исполнителя без его письменного согласия.
5.4. Заказчик вправе:
- получать Услуги надлежащего качества в согласованные сроки;
- обращаться к Исполнителю с вопросами по теме Услуги в разумных пределах;
- расторгнуть Договор и получить возврат в порядке, предусмотренном разделом 6.
6. Порядок возврата денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги и получить полный возврат денежных средств при направлении письменного заявления Исполнителю в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оплаты, но не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала тренинга / консультации.
6.2. По истечении срока, указанного в п. 6.1, или после начала оказания Услуги возврат денежных средств не производится.
6.3. Если тренинг / консультация не состоялись по вине Исполнителя, Заказчику предоставляется на выбор: перенос на ближайшую доступную дату или полный возврат денежных средств.
6.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика.
6.5. Заявление на возврат направляется на электронную почту Fitchellr@gmail.com с указанием ФИО / наименования Заказчика, даты и суммы оплаты, реквизитов для возврата.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель несёт ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных коммерческих результатов, поскольку результат обучения зависит от индивидуальных способностей, усилий и условий деятельности Заказчика.
7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена стоимостью оплаченной Услуги.
7.4. Заказчик несёт ответственность за нарушение авторских прав Исполнителя на учебные материалы в соответствии с законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, действия государственных органов, эпидемии, военные действия и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон).
8.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства форс-мажора, обязана незамедлительно уведомить другую сторону.
8.3. При продолжении форс-мажора более 30 (тридцати) календарных дней каждая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке. Уже оплаченные, но не оказанные Услуги возвращаются Заказчику.
9. Персональные данные
9.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты) в целях исполнения настоящего Договора, направления чеков и информационных сообщений об Услугах Исполнителя.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Данные не передаются третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
9.3. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на электронную почту Исполнителя.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы, методики, презентации, раздаточные материалы и иной контент, используемый в ходе оказания Услуг, являются объектами авторского права и принадлежат Исполнителю.
10.2. Заказчику предоставляется право использовать полученные материалы исключительно в личных целях. Распространение, воспроизведение, публичный показ или продажа материалов третьим лицам без письменного согласия Исполнителя запрещены.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путём переговоров.
11.2. При недостижении согласия в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления письменной претензии споры передаются на рассмотрение в суд по месту жительства Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. К отношениям с Заказчиками — физическими лицами, не являющимися индивидуальными предпринимателями, применяются положения Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
12. Заключительные положения
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком (оплаты Услуги) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты, разместив новую редакцию на сайте robertfitchell.ru. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на ранее заключённые (оплаченные) договоры.
12.3. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Договора не влечёт недействительности Договора в целом.
12.4. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора, Заказчик вправе обращаться к Исполнителю по электронной почте Fitchellr@gmail.com или по телефону +7 917 79 55 239.